自動車事業・物流:

乗用車

人々の日々の「移動」を支援

自動車産業で60年超の成功を収めてきた経営ノウハウと持続的な成長により、過去最高の年間売上台数を達成したアブドゥル・ラティフ・ジャミールは、MENATの経済発展に大きく貢献してきました。

今日私たちは、世界の数々の有力自動車ブランドの販売代理店および小売店として活躍しています。

3大陸8か国に渡って流通と販売網を展開し、多様な市場で最高の顧客満足をお届けしています。

車両の流通

アブドゥル·ラティフ·ジャミールが自動車ビジネスのパートナーとして選ばれる理由には、私たちの付加価値への追求、自動車産業における経験、そして地域に深く根差すというコミットメントがあります。

今日アブドゥル·ラティフ·ジャミールは、独立資本のトヨタ販売代理店としては世界最大級で、トヨタ自動車の他にもフォード、福田汽車と協力関係を築いています。流通における主な強みは以下の通りです。

  • 世界各地に販売やサービス拠点を持つ広範なネットワーク
  • 毎年、数十万台の車両を受け入れる物流、準備、保管施設
  • 即納可能な14万超の車両部品の在庫

車両の小売

私たちは、一流ブランドの高いサービス水準を満たすだけでなく、その水準を持続していくエキスパートです。

この高いサービス水準への注力が、お客様との信頼関係を築き、最高の顧客満足度を生みだします。主なサービス内容は以下の通りです。

  • 新車・中古車販売
  • 車両マーケティングとメディア対応
  • 年間100万件以上のカスタマーサービス、保証、修理、サポート
  • 個人・法人のお客様向け金融サービスの柔軟なオプション
Ship
370+

毎月陸揚げされるコンテナ数

Car Showroom
GCCの小型車市場は、年率7.4%で成長し、2020年には1,900万台になると予測されています。
サウジアラビアはこの台数の52.5%、1,000万台が見込まれています。

フロスト&サリバン、2016

noun_46706_cc 戻る

グローバルな事業展開

アブドゥル·ラティフ·ジャミールは、約70年前にサウジアラビアで小さな一企業として誕生しました。今日では多岐に渡るビジネスを展開。世界的に高い評価を受け、成功を遂げています。

5大陸30カ国以上において、主要産業7分野で事業を展開。

事業の詳しい内容は下のアイコンを選択しご覧ください。

ビジネスポートフォリオ

自動車事業·物流

サウジアラビアで最も包括的な自動車ネットワークの一つとして、また重要な8市場で成長し続ける企業体として、私たちはMENAT、ヨーロッパ、アジアで自動車および物流のソリューションを提供しています。

ご覧になるアイコンを選択してください。

ビジネスポートフォリオ

自動車事業・物流: 乗用車

3大陸8か国に渡って流通と販売網を展開し、多様な市場で最高の顧客満足をお届けしています。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

自動車事業:商用車·産業機械

サウジアラビアにワールドクラスの建機、商用車、スペシャリスト育成のトレーニング、サービスを提供しており、地域の継続的なインフラ発展に向けた私たちのコミットメントを体現しています。

ご覧になる国を選択してください

ビジネスポートフォリオ

自動車事業·物流:ロジスティクス

MENAT最大級の自動車供給インフラを構築し、私たちの物流ビジネスをサポートしています。2015年には、サウジアラビアでのFedEx Expressのグローバル·サービス·プロバイダーに選ばれ、非自動車分野のロジスティクス·ビジネスにも参入しました。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

自動車事業・物流: 広範な自動車関連サービス

自動車関連サービスの需要増に対応するため、中古車販売、車体修理、カスタマイズ、車両テレマティクスなどの総合的なサービスをお客様にご提供できるよう、自動車関連サービスを拡大しました。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

エンジニアリング・製造

アブドゥル·ラティフ·ジャミールが展開する自動車関連サービスは自動車部品の製造や供給だけにとどまりません。アフターマーケットのニーズに対応した製品開発から製造、販売に至るまで、グローバルなプロバイダーとして広範なソリューションの提案も行っています。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

金融サービス

アブドゥル・ラティフ・ジャミールの金融サービス事業は、MENAT地域の人々やインフラに投資し、個人および企業の繁栄を支援しています。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

土地・不動産

アブドゥル・ラティフ・ジャミールはサウジアラビア有数の土地・不動産デベロッパーとして、法人・個人向けに快適な商業、住宅環境を提供し、これらの需要に応えています。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

エネルギー・環境サービス

アブドゥル·ラティフ·ジャミールのエネルギー·環境関連サービス部門は、GCCを拠点とするデベロッパーとしては最大、世界でも有数の太陽光発電デベロッパーです。

ご覧になる国を選択してください。

ビジネスポートフォリオ

消費者向け製品

1970年代より、アブドゥル・ラティフ・ジャミールはサウジアラビアのお客様に信頼いただけるパートナーとして、世界最先端の家電ブランド、耐久消費財、商業用製品など包括的で高品質な製品とサービスを提供しています。

国を選択し、さらに詳しく

ビジネスポートフォリオ

広告・メディア

フルラインでの広告宣伝事業を通して、ブランド有力企業やクライアントが多様でエネルギッシュ、そして期待に応えるMENAT地域の消費市場にアクセスできるように支援をしています。

国を選択し、さらに詳しく

カスタマー·ケア

私たちは、お客様に接するすべての場面で常に素晴らしいサービスを提供し、お客様に喜んでいただけるように努力しています。

自動車のバリューチェーン全体を管理することにより、お客様が体験する全てのサービスにおいて、高いサービス基準の維持徹底を図ります。

また、お客様の期待を超えたサービスの提供にも注力しており、アプリやEセールスセンターなどの便利なサービスチャネルも展開しています。

私たちは常にお客様のことを考え、お客様と深く長い関係を築いていきます。

Head With Headset
85%

72時間以内に苦情を解決した割合

Aftersales icon
2,400万+

毎年アフターセールスとしてお客様に対応する時間

「カイゼン」

私たちの顧客サービスが評価され、これまで数多くの賞を受賞してきました。しかし、現状に満足することはありません。

継続的な改善活動「カイゼン」の考えは、アブドゥル·ラティフ·ジャミールが展開する全ての事業の根幹です。

カイゼン活動を通じて、事業をさらに発展させ、パートナー企業やお客様へより良いサービスと今まで以上の満足をお届けします。

この継続的な取り組みの一環として、部品とサービスを提供する施設をサウジアラビア国内に20カ所開設するなど、オーナーシップ体験の向上に努めています。

Certificate
金賞

2014年「優良なカスタマーサービス・リーダーシップ・アワード」 トヨタ自動車

Toyota Logo
4回

トヨタ自動車・ヨーロッパの「バリューチェーン・チャンピオン」で優勝

今後の展望

MENATの車両販売は大幅な需要増が予測されています。

地域の75%の人が今後2年間に新車や中古車を購入する予定があると回答しています。私たちは、人々のそのニーズにお応えする準備が整っています。

ビジネス

自動車事業・物流 自動車事業・物流
エンジニアリング・製造 エンジニアリング・製造
金融サービス 金融サービス
土地・不動産 土地・不動産
エネルギー・環境サービス エネルギー・環境サービス
消費者向け製品 消費者向け製品
広告・メディア 広告・メディア